亿欧新租赁4月23日消息，在2019贝壳新居住大会·未来社区的新图景分论坛上，东易日盛集团董事长陈辉发表“智慧科技家装”的主题演讲，从科技解决痛点切入，分析了智能家装颠覆行业的可能性。
“我把家装分成农耕文明时代、工业文明时代和互联网文明时代。有些企业稍稍领先，一脚踏入了工业文明时代，但现在整个社会已经进入了互联网文明时代，那么真正的互联网时代的家装在哪里呢？”陈辉开门见山地这样说到。
他提到，实际上整个行业充满了痛点。包括营销效率低、转化效率低、成本费用高、交付有障碍、客户体验差。家装企业也同样有很多业务难点，比如量房量不准，设计图画不对、列项列不对，报价复查大、订单全搞错、传单乱如麻、物料不对应等。这些行业和企业的问题，20多年来一直解决不了。
为此，东易日盛提出科技家装理念，而且这一理念的90%已开发完毕，且有70%-80%已投入使用。
陈辉介绍到，这些相互贯通的家装科技包括数字化的营销获客系统、营销管理系统、数字化设计系统、智慧供应链系统等。以后东易日盛的家装业务将全部实现数字化、信息化，整个家装流程都由自研的SAAS系统全程的链接和管理。
陈辉提到，如今很多企业大家都在用在线客服，他们的许多数据都停留在在线客服的公司。企业的资产数据都不在七月自身掌握，这是挺悲哀的事情，所有的数据资产都是别人的。
而陈辉的目标则是要“玩转科技家装系统”。他讲到，东易日盛有自己的在线客服系统，牢牢地将企业所有数据掌握在自己手中。而这些数据则形成了我们的大数据平台，这为我们精准地输出客户画像、把控客户起到了重要作用。
另外，东易日盛还拥有自主知识产权的真家AI+3D云设计和真家裸眼VR云台，再加上人工智能技术。这些将大大提高家装的生产效率。具体能提高的什么程度？陈辉这样举例：能一秒钟将一张图片识别和设计成图纸，甚至还能创建三维模型。然后我们预设“电子样板间”，在这里可将许多复杂的设计“一键导入”，再通过一些调整，10分钟左右就可形成一个个产品设计场景，可直接展示给客户观看。
陈辉认为，这类技术最大的价值有三：一是“ 一屏多能”，用海量样板房快速创建起与客户之间的高信任。二是可挖掘客户的真实需求，提高转化效率。第三个就是，这套科技大幅度提高了设计效率、降低设计成本。
而这一套数字化设计系统的核心技术就是一个名为“DIM+”的设计平台。陈辉评价它非常专业，它高效率、高精准性和连接其他家装流程的优势，东易日盛不仅推进了工程模式的变革，更创造出新的商业模式。
除此之外，东易日盛还有“智慧交付系统”和“ 100%闭环的供应链系统”。陈辉这样介绍到，我们的智慧交付系统，从下单到生产系统、管理系统、仓储物流系统等整个流程都是闭环的，哪个环节出现问题，都可被提前预警。100%闭环的供应链系统则是使物流、资金流、信息流的三流合一，并集成SAAS、SAP、SRM、WMS、TMS、TIS六大系统。解决了数据抓取难的问题、KPI考核难、系统把控问题等。让家装的整条产业更透明化、可视化，大大降低了运营成本。
整个社会从信息化时代到互联网时代再到移动互联网时代，如今又正在朝着智能商业时代迈步。那么对家装行业来说，它的未来会是什么样呢？
陈辉认为，AI智能+5G传输将深切影响未来的家装行业。他畅想到，未来客户可在任意终端，不仅是智能手机，有可能是电视或者汽车仪表盘等终端上进行人机交互。客户通过下达语音指令就可查出或设计出他想要的户型和装修。而对我们来说，客户提出的每一个请求，都将成为他的“画像”，我们可通过人工智能和大数据进行客户需求分析。当客户量足够大的时候，科技家装的边际效益就为0了，商业运作的成本很可能就是系统后台运算的成本。
“但是现在还做不到移动端的漫游体验，凡是宣称现阶段能够做到都是假的。”陈辉补充到，但现在一键下单、报价预算、个性化替换和联动施工等都是可以完美交付的。未来，他希望东易日盛能起到带头作用，用科技家装为人们居住体验的提升做出贡献。
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